Experiência negativa na JS Uniformes devido a mau atendimento da gerência, música alta e produtos com defeito.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 22:30
ID: 253834347
Péssima experiência com a JS Uniformes.
Fui à loja a 1 mês atrás para uma compra de atacado para minha empresa, e presenciei uma situação extremamente desagradável, uma mulher que parecia ser a chefe ou responsável pelas funcionárias, chamou a atenção de uma delas na minha frente no atendimento. Além de ser uma grande falta de respeito com a colaboradora, isso também constrange quem está no ambiente e torna a experiência muito desconfortável, Sou líder de uma empresa e jamais faria esse tipo de exposição com um funcionário. Se existe algo a ser corrigido, isso deve ser tratado com respeito, profissionalismo e em particular, nunca na frente de clientes.
Outro ponto negativo foi a música, que estava excessivamente alta, dificultando qualquer conversa. Além do volume, o estilo musical não me pareceu adequado para um ambiente comercial voltado ao público.
O atendimento das funcionárias foi excelente, muito educadas e atenciosas. No entanto, a qualidade dos produtos deixou a desejar. Experimentei o conjunto clássico em três cores diferentes, e todas as peças apresentavam bolsos tortos e desalinhados, evidenciando um problema na costura e no controle de qualidade.
Infelizmente, apesar do bom atendimento, o ambiente e a qualidade das peças fizeram com que minha experiência fosse bastante negativa.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 22:50
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que sua visita à nossa loja tenha lhe causado essa impressão.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos. Na JS Uniformes, prezamos pelo respeito entre todos os colaboradores e não faz parte da nossa cultura ou conduta expor ou repreender funcionários na frente de clientes ou da equipe. Nossa liderança é orientada a tratar qualquer situação de forma ética, respeitosa e reservada. Por esse motivo, o relato apresentado não condiz com os procedimentos adotados pela empresa.
Em relação ao ambiente da loja, utilizamos uma playlist previamente definida, composta por músicas populares e adequadas ao ambiente comercial. Ainda assim, entendemos que a percepção sobre o volume pode variar e levaremos sua observação em consideração para reforçar esse cuidado com nossa equipe.
Quanto à qualidade dos produtos, todas as peças passam por um processo de revisão antes de serem disponibilizadas aos clientes. Caso alguma peça apresente qualquer irregularidade, como o desalinhamento mencionado, temos total interesse em analisar o ocorrido, pois esse padrão não reflete o nível de qualidade que buscamos oferecer.
Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento de nossa equipe foi bem avaliado e agradecemos o reconhecimento às nossas colaboradoras.
Valorizamos todos os feedbacks, pois eles nos ajudam a aprimorar nossos processos. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e, caso deseje, teremos prazer em avaliar mais detalhadamente os pontos relatados.
Atenciosamente,
Equipe JS Uniformes