Estorno não realizado após 40 dias do prazo informado
Não respondida
Guarulhos - SP
12/03/2026 às 12:52
ID: 243080251
Estou enfrentando um problema com um estorno no valor de **US$ 42** referente a uma locação realizada com a empresa.
Após contato com o atendimento, fui informado de que o estorno seria processado em até 7 dias. No entanto, já se passaram mais de 40 dias desde essa informação e o valor ainda não foi creditado no meu cartão.
Já tentei resolver a situação diretamente com o suporte da empresa, mas até o momento não obtive uma solução concreta.
Diante disso, solicito que a empresa verifique o ocorrido e realize imediatamente o estorno
Caso não haja uma solução em breve, serei obrigado a de registrar a situação em outros canais de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução para o problema.