Produto de baixa qualidade, sem durabilidade, suporte e com defeito persistente. Impossibilidade de contato com a empresa.
Respondida
Itaboraí - RJ
02/07/2026 às 18:49
ID: 252949023
infelismente o produto desta empresa e de baixa qualidade. estou tentando retorno da empresa desde final do ano de 2015 pois o produto esta com memso defeito e os numeros de telefone que tenho nemheum deles funcionam. com muito custo conseguir falar com algumas pessoas que na epoca me atenderam porem nao trabalham mais na empresa. esta marca nao tem durabilidade os produtos nao tem suporte. estou com o mesmo problema e sem soluçao.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:27
Prezado Sr. Antônio.
Gostaríamos de saber as seguintes informações:
1.-Kilometragem atual do seu veículo;
2.-Desde quando o senhor é dono do veículo??;
3.-Poderia nos enviar um vídeo do problema do ruído??
4.-Foto da etiqueta colada na caixa de direção com problemas;
5.-A primeira caixa de direção, o senhor comprou em MAIO 2024?? Poderia confirmar se a instalação desta peça no veículo foi em MAIO 2024??
A primeira peça foi comprada no Mercado Livre, correto??
6.-A segunda substituição da peça foi feita em fevereiro 2025?? Poderia confirmar??
7.-Sobre a persistência do problema no seu veículo, posso lhe explicar que qualquer folga que tenha algum periférico na estrutura do seu veículo, vai gerar vibração na caixa de direção. Por isso é comum apontar a caixa como a geradora do problema, já que ela atua como um fusível.