Solicitação de esclarecimento técnico sobre folga em caixa de direção hidráulica JTEKT/Koyo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

08/02/2026 às 19:24

ID: 240138671

Prezada equipe da JTEKT Brasil,
Meu nome é ***** e gostaria de solicitar um esclarecimento técnico, relacionado ao comportamento de uma caixa de direção hidráulica JTEKT/Koyo,
Comprei uma caixa de direção de vossa marca que possui as seguintes identificações:
Fabricante: JTEKT / KOYO
Número da peça: T40A-3411010
Referências: 7770000015 / 7770000016 / 7148266000
Códigos OEM: 4000CS / 4000EW
Minha dúvida é especificamente sobre a reação e resposta da peça (rack and pinion):
1. É previsto algum nível de folga ou jogo na reação inicial ao ato de esterçar, em uma peça nova? Isto é, existe o que se chama de jogo aceitável?

2. Em caso afirmativo, essa folga faz parte da tolerância ou deve ser ajustada por meio de pré-carga interna?

3. Existe alguma especificação técnica ou tolerância admissível definida pela JTEKT/Koyo para esse tipo de comportamento em condição de peça nova?
O objetivo deste contato é compreender se uma resposta inicial sem transmissão imediata de esforço pode ser considerada uma característica normal de projeto da caixa de direção hidráulica ou se tal comportamento indica necessidade de manutenção, troca ou ajuste.
Obrigado.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 13:39

Olá Luiz!

Agradecemos o seu contato junto ao Reclame Aqui.
Conforme passado a você no dia 9/02 por e-mail, os seus questionamentos foram todos respondidos.

Esperamos ter ajudado e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.


Atenciosamente,
Equipe JTEKT Brasil.

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 15:45

Equipe profissional com resposta em tempo sobre questionamento técnico.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10