Descontinuação do cigarro Camel Kretec tradicional causa insatisfação dos consumidores.
Não resolvido
São José - SC
22/09/2025 às 13:37
ID: 227503515
O único cigarro que fumo foi descontinuado sem motivo nenhum. Não encontro mais pra compar o Camel Kretec tradicional e pelo que converso com os comerciantes, várias pessoas, assim como eu, estão a procura e insatisfeitas com a nova versão.
O berry não tem NADA a ver com o tradicional, quem fuma um não fuma o outro.
VOLTEM COM O TRADICIONAL!
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 13:15
Prezado(a), Sophia,
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no website
Reclame Aqui.
Entraremos em contato em até 1 dia útil.
Ainda para sua conveniência, colocamo-nos também à disposição para mais informações através do
telefone ******* ******* ******* (discagem gratuita), nos dias úteis de segunda-feira à sexta-feira, das das
8:00 às 18:00, horário de Brasília ou acesse o site https://*******
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 12:56
Infelizmente não teve solução imediata, pelo que me falaram estão com problemas no fornecimento dos insumos. Porém me deram uma outra opção de cigarro semelhante para comprar enquanto não normaliza a situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8