problema lote

Respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 13:32
ID: 254934051
Já faz uns dois meses que a empresa de cigarro mandou eu tirar de linha um lote de cigarro q estava com problema , que eles iam trocar. Todos já foram pagos,
Fizeram um requerimento de recolha : RE q60P00261000229.
Até o momento não foi feito o recolhimento conforme vou mostrar na imagem...
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:25
Prezado(a) Nikilaudo, boa tarde!
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no website Reclame Aqui.
Entraremos em contato em até 1 dia útil via e-mail.
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