Produto com quantidade inferior à informada na embalagem
Respondida
Osasco - SP
20/07/2026 às 12:58
ID: 254349749
Comprei um maço que deveria vir com 20 cigarros e veio faltando,
Estava lacrado normal,
A comerciante me indicou reclamar com a marca
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:06
Prezado(a) Ingrid Leticia, boa tarde!
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no website Reclame Aqui.
Entraremos em contato em até 1 dia útil via e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique em seu e-mail, na caixa de entrada ou a pasta de spam/lixo eletrônico, se necessário, o recebimento do nosso contato."
Ainda para sua conveniência, colocamo-nos também à disposição para mais informações através do telefone 0800 031 8457 (discagem gratuita), nos dias úteis de segunda-feira a sexta-feira, das 8:00 às 18:00, horário de Brasília ou acesse o site https://www.jti.com/pt-br/americas/brazil