Solicitação de esclarecimento sobre mudança de embalagem e sabor do Camel Kretek
Respondida
Recife - PE
16/10/2025 às 10:17
ID: 229490725
Prezados,
Gostaria de registrar uma observação como consumidor habitual do cigarro Camel Kretek, especialmente da versão tradicional com a barra marrom na embalagem.
Recentemente, tenho notado em diversos estabelecimentos comerciais cartazes informando que essa versão foi substituída por uma nova embalagem azul. No entanto, após experimentar o produto da nova embalagem, percebi que o sabor não corresponde nem de perto ao perfil marcante e característico da versão anterior. A mudança foi bastante perceptível, tanto no aroma quanto na experiência geral de consumo.
Diante disso, gostaria de saber:
A versão com a barra marrom foi oficialmente descontinuada?
Se não, existe previsão de que ela volte a ser comercializada?
Entendo que mudanças podem ocorrer por motivos regulatórios ou estratégicos, mas acredito que muitos consumidores fiéis à versão original gostariam de ter acesso a informações mais claras sobre essa transição.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um posicionamento.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 10:19
Prezado(a) Victor Guerra,
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