Exigência de MANIFESTAÇÃO de rastreamento para empresa REMETENTE

ATENÇÃO: Solicito que a JTK NEGOCIOS ONLINE LTDA abra a MANIEFESTAÇÃO, como cliente que tem contrato com os Correios, verifique e me informe ONDE ESTÁ A MINHA CERTIDÃO.

Ao receber a mensagem que minha certidão foi postada e meu pedido finalizado, senti um alívio após 84 dias utéis de espera (26.09.2025 a 23.01.2026), POR VÁRIAS QUESTÕES QUE SURGIRAM AO LONGO DO PROCESSO.

No entanto o OBJETO NÃO FOI ENTREGUE NA DATA PREVISTA, EXIGINDO ABERTURA DE MANISFESTAÇÃO NO SITE DOS CORREIOS para acompanhar o rastreamento. O código fornecido é de "REGISTRADO LÓGICO", ou seja, com etiqueta prégerada por sistema de cliente contratual, QUE NO CASO É A EMPRESA REMETENTE.

No área de cliente do site da JTK NEGOCIOS ONLINE LTDA razão social dos serviços online prestados por: https://certidaoonlinebrasil.com.br/ ou https://www.cartorioonlinebrasil.com.br/ foi fornecido um código que diz permitir rastreio completo, MAS NÃO PERMITE. O que é possível ver é somente quando foi gerada a etiqueta, a data de postagem e a previsão de entrega. Paguei por Carta Registrada o que esperava: o rastreio costuma mostrar eventos como Objeto postado e depois as movimentações até a entrega.

NÃO ME RESPONDAM COM RESPOSTAS PRONTAS, CASO ISSO ACONTEÇA IREI REGISTRAR UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON. NÃO É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], É UM FATO E PASSOS A SEREM SEGUIDOS PELA INSATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO.

Segue documento em anexo, o mesmo enviado por e-mail para o Cartório Online Brasil. Fiz a reclamação aqui também, pois estou cansada de tanto descaso e enrolação.

Aguardo solução o mais breve possível.

Grata!