Atraso da linha 18 Jd Paraiso prejudica chegada ao trabalho

Respondida
Jacareí - SP
01/03/2026 às 08:23
ID: 241981119
Venho por meio desta fazer uma reclamação onde eu pego a linha 18 do Jd Paraiso todos os dias o primeiro carro sai do Rio Abaixo ás 05:25 hs sem problema nenhum até então pq eu entro as 6 hs eu pego o onibus no Fórum e desço no primeiro ponto do Paraiso . Chego sempre uns 7 ou 6 minutos antes pq bato meu ponto as 6 hs sem atrasos . Mas hj infelizmente eu cheguei 35 minutos atrasada e quero uma resposta pq não posso sair [Editado pelo Reclame Aqui] e descontar do meu salario sendo que a culpa não foi minha . Cheguei no ponto no Fórum hj era 05:30 hs como de praxe o onibus passa quase 05:39 ou 05:40 hs e fiquei la esperando e nada. Ai quando foi 06:20 hs o onibus veio ai questionei o Motorista o pq da demora pq o carro sai as 05:25 do Rio Abaixo e até aquela hora nada de vim o onibus , ele me respondeu que não sabia pois passaram pra ele fazer o horário das 05:50 hs que sai do Rio abaixo sendo assim ele passou 06:20 simplesmente cheguei atrasada e não vou ser descontada da minha Empresa sendo que o motivo do atraso não foi meu . Só não quero ter mais problemas quanto a isso . Não posso chegar atrasada , e outra final de semana não é só que eu trabalho então as pessoas não podem sair lesionadas por culpa de vcs . Só peço que coloque o onibus novamente das 05:25 que sai do Rio Abaixo novamente . Eu me Chamo *****
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:21
Prezada cliente, bom dia.
A tratativa da sua reclamação foi realizada via e-mail.
Pedimos por gentileza que se o fato relatado ainda esteja acontecendo, nos informar através de nossos canais:
Tel: 12 39554744 ramal (4714 ou 4712).
WhatsApp: 12 974092002.
Sac.: 0800 701 0502.
Agradecemos a compreensão.
Jacareí Transportes Urbano.