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Reclamações

Problemas com consulta de saldo de créditos e falhas na linha de ônibus

Sem saber meu saldo de créditos.A JTU disponibiliza um número de whats para consultar o saldo que NÃO FUNCIONA...

Não resolvidoHá 13 dias
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Enganação

Pedido de utilização do cartão,pago e não enviam e nem fazem a devolução do pagamento

Não resolvidoHá 2 meses
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Ônibus da linha Vila Garcia da JTU com atraso constante de 25 minutos no trajeto

A Jacareí Transporte Urbano (JTU), está mais uma vez prestando um serviço medíocre a sua população, utilizo a linha do Vila G...

RespondidaHá 4 meses
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Cobrança indevida de taxa de cartão e mau atendimento na solicitação de segunda via

Fui pedir um cartão Multiplos no dia 08/04 e me cobraram uma taxa de 13 reais e alguns centavos de um suposto cartão no meu n...

Não resolvidoHá 5 meses
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Atraso diário de ônibus na linha Jardim Emília, com redução de frota e risco à segurança.

A empresa Jtu já era [Editado pelo Reclame Aqui], nesse mês de abril/2026 conseguiu ficar pior. Todos os dias no período da m...

Não resolvidoHá 5 meses
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