Enganação

Prezada Sra. Laura, boa tarde.

Sua manifestação foi recebida e encaminhada ao setor responsável que já fez apuração e providenciará o reembolso.

Informamos que as solicitações de extrato de uso dos cartões deve ser solicitada pelo titular ou concedido mediante a assinatura do termo de autorização.


Pedimos desculpas por eventuais transtornos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Demais canais para contato:

Telefone: (12) 3955-4744 ramais 4714 ou 4712
WhatsApp: (12) 97409-2002
SAC: 0800 701 0502

Atenciosamente,

Jacareí Transportes Urbano.

Enganação....

Não m devolveram o valor pago e nem mandaram o extrato

Prezada Sra. Laura,

A empresa informa que a manifestação foi prontamente recebida, devidamente analisada e tratada pela equipe responsável.
O reembolso do valor reclamado foi efetivado em 16/06, às 11h24, conforme comprovante de pagamento, o qual também foi encaminhado ao seu e-mail.
Registramos sua manifestação e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade do atendimento e a melhoria contínua de nossos processos, buscando sempre prestar um serviço cada vez mais eficiente aos nossos clientes.
Considerando que o reembolso foi devidamente efetivado, com o respectivo comprovante encaminhado, entendemos que a demanda foi atendida, permanecendo a empresa à disposição por seus canais oficiais para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Jacareí Transportes Urbano.