JTU

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

13/03/2026 às 10:52

ID: 243171707

Na data de 13.03.26. As 19.35h embarquei prox a garagem da JTU em Jacarei sentido SJCampos ( dutra). Dei R$ 10.00 ( valor da passagem 6.30) . O motorista perguntou se eu tinha os 0.30 centavos . Informei o mesmo que não. De forma ríspido, desrespeitosa e ilegal o funcionário falou pra devolver 0.20 no dia seguinte. Me dando parte do troco . Eu não aceitei pois é ilegal reter troco de passageiro . Ele falou se entrar o dinheiro eu devolvo senão você tem que pegar amanhã. Eu insisti ele pediu pra outro me levar os 0.20 centavos . E não é a primeira vez que percebo atitudes estranhas desse motorista pois nas vezes que paguei tudo trocado ele falou alto me constrangendo alegando que estava faltando dinheiro, como eu tinha certeza do valor falei confere novamente. Após conferir falou que estava certo .Isso aconteceu várias vezes por esse motivo eu optei em pagar em notas menores de R$ 10.00 pra evitar constrangimento ou fingir que o valor está divergente. Minha indignação não é pelo valor material dos 0.20 centavos . Mas pelo valor moral e arrogância de alguém que se sente no direito de querer o dia e a hora pra devolver o troco do passageiro. Diante do ocorrido eu quero saber a posição da Empresa antes de tomar medidas cabíveis. Tenho gravação e passageiros já foram.constrangidos pelo mesmo motorista que estão à minha disposição para entramos com ação conjunta.