O que aconteceu
Fiz uma compra, não gostei do produto, no site nao tem a opção pra devolução, tive que mandar msn no WhatsApp. Eles faladam que o email com o codigo reverso foi enviado, mas nao chegou e simplesmente nao querem informar. Ja avisei, mandei print, eu não tenho como devolver e estou com um produto que nao gostei.
Nao existe isso de nao poderem me passar o rastreio, estao me impedindo de devolver e logo nao terei meu dinheiro de volta. O prazo do envio se encerr em 06/11. Mandei WhatsApp e nada ate agora
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4Interações da reclamação
Ju Leme Publicidade respondeu
28/10/2026 às 16:35
Olá Ana Karla, boa tarde!
Como expliquei pelo WhatsApp, eu solicito o código, mas não tenho acesso, é via sistema.
Demorei para mandar, pois pedi que me mandassem pra poder te encaminhar, e sendo algo fora do protocolo, justifica a demora.
Você já está com o código, qualquer dúvida, entre em contato!