Atraso no envio de boleto de quitação da antecipação do FGTS
Resolvido
Seropédica - RJ
13/08/2026 às 11:54
ID: 256370623
Boa tarde! Solicitei uma antecipação do FGTS, porém solicitei o boleto de quitação. A empresa deu o prazo de 48 horas para estar enviando o boleto, porém já se passaram 72 horas e até o momento não recebi nenhum boleto.
Mandei e-mail e não tive retorno. Não recomendo para ninguém.
Sigo no aguardo do boleto de quitação que não foi enviado até agora!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:25
Olá Willian, bom dia!
Peço desculpas pela demora no atendimento e agradeço pela sua paciência!
Já fizemos a solicitação do seu boleto para o banco e estamos cobrando novamente um retorno pois eles não entregaram no prazo estipulado.
Ainda hoje farei o envio do boleto para você.
Se precisar de mais alguma coisa pode chamar por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Fernanda
Ouvidoria Juca
Réplica da empresa
13/08/2026 às 12:39
Olá Willian, bom dia!
Boleto enviado agora no seu email.
Peço desculpas novamente pelo atraso.
Se precisar de mais alguma coisa pode chamar por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Fernanda
Ouvidoria Juca
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:39
A empresa não cumpriu com o prazo determinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3