Empréstimo Aprovado com Demora Excessiva no Pagamento e Falta de Retorno do Atendimento ao Cliente
Respondida
Uberlândia - MG
24/04/2026 às 17:11
ID: 246889781
Fiz um empréstimo por volta das 8:30 e aprovou e deu que foi pra fila de pagamento era umas 12, agora são 17 horas e nada do dinheiro, precisava urgente e ja tentei contato por e-mail e WhatsApp e nenhum retorno
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:48
Prezada Luiza,
O Governo subiu hoje novas regras que impactaram diretamente as propostas que estavam em andamento ao longo do dia.
No momento a sua proposta foi cancelada pelo banco devido a esses novos ajustes de regras.
Você já pode fazer uma nova solicitação quando quiser pois os ajustes solicitados pelo Governo já estão ativos nos sistemas.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Juca