Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/07/2026 às 12:32

ID: 252908495

Liberou o empréstimo na carteira de trabalho e quando vou fazer só fica que vai enviar o link e n envia ?

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 15:17

Prezado Matheus,

O banco teve uma instabilidade nos sistemas na parte da manhã que causou esse erro relatado por você.

As propostas desse período foram canceladas automaticamente.

Solicitamos que você faça novamente o pedido da proposta pela Carteira de Trabalho para seguir com a sua contratação.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Ouvidoria Juca

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 15:39

Só fica carregando o Link e n vai

Réplica da empresa

02/07/2026 às 16:48

Prezado Matheus,

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Devido a esse erro de sistema não vamos conseguir prosseguir nesse momento com uma proposta do Juca para você, mas você pode acessar outras propostas de outros bancos que chegaram junto no momento da simulação.

Seguimos sempre à disposição e se precisar falar conosco no whatsapp pode enviar uma mensagem para 11 5104-4053 .

Atenciosamente,

Ouvidoria Juca