Solicitação de cancelamento de empréstimo e desbloqueio de FGTS devido a bloqueio indevido de saldo.
Em réplica
Fortaleza - CE
28/08/2026 às 10:12
ID: 257614421
Eu Fiz Empréstimo No Juca Valor Apena Libeirado 93$ E Disse Que Ia Fica Bloqueado Apena 182,20$ E Meu Saldo Ficou 578$ Todo Bloqueado Eles Fala Que É Caixa Então Quero Cancelamento Já Faz 2 Dias Que Falo Com Eles Eu Quero Só Meu Cancelamento E Tire Cadeado Do FGTS Porque Não Contratei 93$ Pra Fica 578$ Bloqueado Não
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:03
Prezado Francisco, bom dia!
Sua proposta já foi cancelada, conforme solicitado, e o banco está no processo de finalização do processo junto com a Caixa.
Como explicado pelo Whatsapp, esse procedimento pode demorar até 4 dias úteis para ser concluído. Logo na sequencia a Caixa libera novamente os valores referentes ao adiantamento de saque aniversário solicitado junto ao banco BMP.
Reforço que após esse procedimento apenas os valores vinculados ao Juca e o banco BMP serão liberados no seu FGTS. Não atuamos ou temos gestão sobre outras propostas ativas de outros bancos.
Vamos entrar em contato novamente via whatsapp para auxiliar em eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Ouvidoria Juca
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 08:07
Hoje Faz 7 Dias Até Agora Não Desbloqueou Meu Saldo FGTS E Consta Que Eu Fiz Empréstimo Eu Devolvir Dinheiro Pra Vocês
Quero Solução Se Não Tiver Resposta Vou Atrás Meu Diretos