Solicitação de termo de averbação e baixa junto à Dataprev
Resolvido
Jundiaí - SP
07/08/2026 às 09:54
ID: 255854159
Preciso receber o termo de averbação do contrato que quitei por pix e saber se já foi informado a Dataprev ..preciso que isso seja feito o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:25
Prezada Natalia, bom dia.
Como informado por e-mail, abrimos uma solicitação junto ao banco para entender se eles possuem algum outro comprovante (diferente do que já foi enviado para você) que possa ser enviado.
Eles devem retornar ainda hoje.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Juca
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 10:36
Foi informado a Dataprev da baixa???? Vcs não respondem o que a gente precisa...
Réplica da empresa
07/08/2026 às 15:34
Prezada Natalia,
Sim, já foi informado ao Dataprev a baixa e encerramento da sua proposta. Essa informação foi passada para você no seu chamado anterior aberto no RA.
Como o processo do lado do banco já foi concluído, agora precisa aguardar a atualização na carteira de trabalho. Esse processo depende apenas do Dataprev.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Juca
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 15:48
Dei essa nota pela dificuldade e demora para retorno pelos canais de atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5