Entrega de produto com quantidade menor que a pedida, modelos errados e atraso na entrega

Bom dia Junia, entendo perfeitamente seu descontentamento, nesse dia tão especial. Posso te garantir que a empresa não teve nenhum interesse em prejudicar vocês. E estamos aqui para resolver qualquer questão, para garantir que nossos clientes sejam atendidos da melhor maneira. Vi que ja entrou em contato em nosso whats app, e mandou as fotos. Realmente vimos que foi um erro humano da nossa equipe, que não multiplicou corretamente a quantidade de itens que você comprou. Quanto ao modelo que você falou que foi diferente, foi o brinde, pois mês passado estavamos com uma oferta que quem comprasse acima de 500 reais ganhava 100 margaridas em papel de brinde. Peço desculpas em nome da empresa. E a sua reclamação nos fará melhorar daqui em diante. Se quiser que enviamos o restante, podemos enviar. E se quiser o estorno do valor, faremos também, e quanto ao que chegou, pode abençoar alguém que ira fazer algum evento.
Ficamos a disposição la no nosso pós venda para qulquer outra dúvida. Tenha um ótimo dia! E que de tudo certo no seu grande dia! Equipe Ju Fiori