O que aconteceu
No dia 01/03/18 Efetuei a compra do Perfume Azzaro Pour Homme 200ml, através do site Mercado Livre com a vendedora Juliana Francisca De Sousa Me
CNPJ************* JULIANAMODAS2011 (Detalhe da compra #******* - 01/mar/******* às 10:46).
Fiz a compra o perfume chegou. O cheiro do perfume sentindo pelo frasco estava normal... só o vidro que estava diferente.
Quando usei a primeira vez tive a certeza absoluta de se tratar de uma fragrância no mínimo duvidosa, pois uso este perfume a ANOS, conheço bem a fragrância. E este que comprei NÃO fixa na pele. Depois de abrir reclamação no site do Mercado Livre enviar mensagens sem resposta por parte da Juliana. Solicitei mediação do Mercado Livre quanto ao caso pois sei que de acordo com o art 49 do código de defesa do consumidor, tenho 7 dias após o recebimento para me arrepender e devolver o produto.
A questão é que o Mercado Livre solicitou que eu entre em contato com a vendedora, acabei de enviar outra mensagem para a vendedora e ela me informou que: " infelizmente não podemos aceitá-lo de volta, para trocas ou devoluções deve-se entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto" entrei em contato com a Juliana, enviei 3 mensagens e ela não respondeu nenhuma!
Quero o produto original ou o meu dinheiro de volta.
Aguardo uma solução da JULIANA MODAS