Julias Claset a loja que me tratou com total descaso.

Não respondida
Capão Bonito - SP
07/08/2023 às 14:38
ID: 169660805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31 de julho, participei de uma das varias lives que sempre estive presente, e tentei efetuar uma compra pela live. Fiz como foi passado o procedimento para compra no momento, tirei print imediatamente após a peça do meu interesse ser mostrada, e fiquei aguardando atendimento. Devido ao volume de pedidos, segundo eles, poderia ter atraso, e aguardei ser atendida, por varias vezes enviei mensagem perguntando do meu pedido, e ninguém me respondeu que não iam me vender a peça por que não tinha mais disponível, me trataram com descaso, não tiveram o comprometimento e o respeito, de pelo menos informar que não tinha mais. Mandei mensagem até em sábado, fora do horário do expediente para chamar a atenção para que eu tivesse atendimento, visualizaram a mensagem e não me responderam. Hoje resolvi chamar a atenção deles pelo instagram, deixando meu relato na publicação, e eles apagaram todas as minhas mensagens, e não satisfeitos com todo descaso que já tinham feito, me bloquearam, deixando bem claro o total despreparo da equipe, não me responderam mais no Whatsapp. Julias Closet é a loja onde eu experimentei total desrespeito, e negligencia no atendimento deixando explícito a total falta de consideração com o cliente. Já comprei nessa loja duas vezes, mas não tinha tido interação, agora eu sei o quão despreparados e desrespeitosos e descomprometidos podem ser com um cliente! Agora eu fico pensando, com uma equipe dessa, imagine se eu preciso de um atendimento no pós compra? Dá pra ver nitidamente como um cliente seria tratado, né?