O que aconteceu
Comprei 2 jogos de lençóis de uma Revendedora a algum tempo. 1 azul marinho e outro cinza. Na primeira lavagem do azul desbotou inteirinho. Além de estragar as outras fronhas e lençóis que acabei colocando junto pra lavar ele ficou totalmente manchado. Impossível de usar. Acabei doando ele. E hj lembrei que tinha guardado outro cinza e coloquei pra lavar. E agora estou tirando do varal e verifiquei que ele está todo manchado TB. Ficou amarelado.... Poxa, não e barato. E agora estou sem lençol pra por na cama. Sempre comprei dessa marca. Inclusive já vendi varios. Só os de cores claras e estampados que são bons e nunca deram problemas. Estou muito insatisfeita. Peço providências. Porém não achei etiqueta pra provar que é de vcs. Mas a revendedora é a Josiane Bianchini.
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4Interações da reclamação
Juma Enxovais respondeu
12/08/2024 às 11:11
Olá, Cristiane!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, o problema com nossos produtos já foi solucionado. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos em nosso canal de atendimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Juma Enxovais entrou em contato comigo no mesmo dia, e resolveu no mesmo dia TB. Continuarei cliente, certa de que é uma empresa que honra seus clientes e que estão prontos a oferecer um atendimento excelente e um produto de qualidade a eles.Obrigada.