O que aconteceu
Fiz um deposito via pix para a casa de apostas 1Win no valor de R$ 5.000 e o comprovante aparece no nome de Jump Facilitadora de Pagamentos , no entanto o valor nao foi creditado na minha conta da 1win , e na conta 1win aparece como deposito cancelado , entrei em contato com eles e me disseram queo erro era da intermediadora do pagamento , gostaria do estorno do meu valor imediatamente
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4Interações da reclamação
JUMP FACILITADORA DE PAGAMENTOS respondeu
14/07/2026 às 10:25
Olá!
Esclarecemos que identificamos uma divergência pontual na atualização do status do seu depósito.
O ajuste manual já foi realizado em nosso sistema e o comando foi alterado para 'sucesso'. O valor correspondente será creditado diretamente no saldo da sua conta de apostas em breve.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.