Pedido n ***** com frete Expresso com 7 dias de atraso na entrega e código de rastreamento inválido
Não respondida
Blumenau - SC
15/06/2026 às 09:21
ID: 251387331
Realizei o pedido n ***** em 08/06, optando pelo frete Expresso, com prazo de entrega informado de 3 dias úteis. O pagamento foi efetuado via PIX justamente para agilizar a confirmação e evitar o tempo adicional de processamento de cartão de crédito.
No entanto, já se passaram 7 dias corridos (5 dias úteis) e, até o momento, o pedido não foi entregue.
Além disso, o código de envio informado (*****) não segue o padrão utilizado pelos Correios. Ao acessar o link de rastreamento enviado, sou direcionado para a transportadora SPX Express, onde consta apenas a informação de que o envio está sendo preparado desde o dia 12/06, coincidentemente a mesma data em que entrei em contato pelo WhatsApp para reclamar da demora.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a real situação do pedido, bem como uma previsão concreta para a entrega.