Boleto não chegou na residência.
Respondida
Fortaleza - CE
30/09/2019 às 17:22
ID: 95642909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não encaminhou o boleto para pagamento, por ser o primeiro boleto de cobrança fiquei esperando o mesmo chegar,a imobiliária informa que encaminha o boleto por e-mail, e que o mesmo foi enviado no dia 04/09/*******, e não recebemos, portanto ela se isenta de tal obrigação de cobrança , e está sendo cobrado multa e juros. E consta ainda no boleto uma taxa de R$5,00 referente a taxa de boleto.
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Resposta da empresa
21/01/2020 às 08:36
Prezado Fagner, bom dia!
lamentamos que a sua experiência inicial conosco não tenha sido positiva. Salientamos que as regras de cobrança e envio de boletos estão expressamente definidas no seu Contrato de Locação, conforme trecho abaixo:
CLÁUSULA QUARTA: DO PAGAMENTO DE ALUGUEL: O aluguel terá seu vencimento, CERTO, IMPRORROGÁVEL E SEM QUALQUER TOLERÂNCIA todo dia 26 (vinte e seis) de cada mês, e deverá ser pago em moeda corrente ou em cheque em nome do LOCATÁRIO e/ou de seus fiadores, de compensação integrada à Praça de Belo Horizonte, diretamente no endereço: ******* Bairro Renascença, nesta Capital; de segunda a sexta-feira de 8:00 ás 18:00 horas. Caso o locatário opte por pagar através de boleto bancário, todas as despesas relativas ao mesmo, bem como quaisquer outras tarifas bancárias, correrão integralmente por conta e ônus do Locatário. Fica também pactuado que, se por algum motivo, qualquer que seja ele, o título bancário não chegar às mãos do Locatário(a), este(s) deverá(ao) procurar o escritório da Juncall Imóveis Ltda. para efetuar o pagamento dentro do prazo pactuado, sob pena de se fazer cumprir as demais cláusulas deste contrato
Nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos que se fizerem necessários.
Equipe Juncall Imóveis