JUNCO DECOR

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São Paulo - SP

27/09/2024 às 11:42

ID: 198353517

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Comprei um conjunto de mesa com cadeiras, espreguiçadeiras e mesas laterais. Depois de problemas na entrega, falhas nos dias combinados da entrega, enfim recebi os móveis no dia 22/08.

No primeiro uso das espreguiçaeiras, as mesmas quebraram, a tela cedeu, e estavam bambas.

No dia 26/08 entrei em contato com a vendedora Isabele e com o responsável Alan pelas entregas e trocas, sobre os defeitos/problemas com a espreguiçadeiras.
Tive um retorno do Alan que as mesmas seriam trocadas no dia 09/09, e não foram trocadas nesta data.
No dia 11/09, o contatei o mesmo me disse que as espreguiçadeiras seriam trocadas no dia 13/09, e eu disse que neste dia não seria possível e pedi para ver a possibilidade de entregarem no dia 12/09, sem retorno algum.
No dia 16/09 tentei outro contato com o Alan, e o mesmo me disse que iriam trocar no dia seguinte, NÃO foram trocar e fiquei sem retorno.
Depois de eu ter que contatar novamente, disseram que iriam no dia 19/09 ou 20/09, eu disse que dia 19/09 poderia receber, mas que dia 20/09, não.
Ninguém foi trocar as espreguiçadeiras quebradas e muito menos algum retorno.
Até hoje, 27/09 as espreguiçadeiras não foram tricadas, e só tenho dizeres que irão trocar, mas nada, e fica por isso mesmo.

Deixo aqui minha completa insatifação com essa loja, principalmente na pós venda e entregas.

Realmente sabemos se uma empresa respeita o consumidor na hora do problema, e essa loja ZERO respeito e consideração.

Primeira e última vez que eu compro nessa loja!