FREEZER JUNGES NAO GELA E VAI PRO LIXO

Bom dia. Vamos aos fatos. Você entrou em contato com nós, aqui da fábrica, acredito que não, senão teria já resolvido seu problema.

No freezer tem nossos contatos, na nota fiscal tem contatos, e na internet tem todo acesso fácil a nossa empresa

******* whatsApp da empresa, sempre a disposição.

******* email oficial da empresa

Só conseguimos resolver os problemas de nosso clientes, quando a gente sabe deles, gostaria que nos chamasse direto para resolver. é óbvio que não necessita jogar seu freezer no lixo, isso nem sequer faz sentido. Todo produto que estraga, se conserta, só não conserta quem não quer, ou quem deseja lhe vender algo novo, forçando o cliente a jogar algo no lixo.

Eu gostaria muito de lhe ajudar, mas como optou pela reclamação pública, e não direto para o atendimento rápido, deixei os contatos acima e aguardo seu chamado

Sempre a disposição e sempre muito acessível e rápido aos clientes

Equipe JUNGES

Achei o email que nos enviou em Fevereiro, e lhe retornamos dessa forma.

Bom dia Miguel, como está?

Sem olhar o que ocorreu é dificil responder assim, mas segue o normal de nossa empresa.

Só usamos tubo de cobre em nossa tubulação, e não fazemos emendas, então, na parte interna do freezer seria muito dificil ocorrer um vazamento ( aqui não teria conserto mesmo )

As partes onde tem solda em nossos freezers, que onde é passível de vazamento com o tempo, ficam visíveis, perto do motor, e fácil de ressoldar, para resolver o problema.

Então teria que entender onde eles alegam que foi esse vazamento, se chegaram a olhar, muitos técnicos estão condenando produtos, baseados em marcas maiores que usam tubulação em alumínio e fura memso, o que não é nosso caso

Se puder explicar mais o seu caso, ajuda a gente a pensar o que pode ter ocorrido.

Maiko Junges

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