Péssima qualidade

Olá Gisele, você nos chamou hoje via WhatsApp às 13:43. Nosso retorno foi às 14:56 pouco mais de 01 hora depois do chamado.

antes de responder o seu chamado, ás 14:55 falamos com o técnico de refrigeração, que você chamou para avaliar seu freezer. Acredito que o prazo de atendimento foi muito bom, com agilidade e rapidez.

O técnico de refrigeração, teve uma desconfiança, de vazamento interno, normal por parte dele, mas nossos freezers são fabricados todo de cobre, quando explicado a ele isso, ele voltou a crer que poderia ser em outro local o vazamento do gás.

Nossos produtos são máquinas, muito bem fabricadas, mas podem sim apresentar problemas, tentamos evitar ao máximo, mas em alguns casos acontece, nunca deixamos cliente nenhum na mão, prova disso é a quantidade de reclamação contra nós aqui nesse canal dedicado aos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui].

Ficamos tristes que tenha optado pela reclamação pública, nós já somos mais de resolver os problemas, e rápido.

O técnico que foi conversado, até antes de eu receber essa reclamação, estava combinado para fazer o serviço, agora já não sei se vai querer fazer o reparo ou não, mas diante da situação toda, é o meio mais rápido de atender seu problema.

Ficamos sempre a disposição de todos os clientes, mesmo quando o produto está fora de garantia, não deixamos nossos clientes sem atendimento.