Tênis com defeito após menos de um mês de uso e com acabamento frágil
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2026 às 18:06
ID: 250132363
Fiz uma compra na loja em e recebi meu tenis em 11/05 no dia 29/05 o tênis simplesmente abriu inteiro na frente. Nem um mês de uso, detalhe, eu nao uso o tênis o dia inteiro pois trabalho usando EPI uso apenas no meu trajeto. É inaceitável receber um produto com acabamento tão Frágil, quem compra um Tênis mesmo sabendo que não é original espera pelo menos um produto mais e melhor acabado. Infelizmente uma decepção
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 20:25
Olá Fernando, triste que veio a acontecer isso com seu tênis tão rapido assim, creio que seja um defeito de fábrica e assim que vimos sua reclamação ja entramos em contato no seu whatsapp para resolvermos o seu problema, pois queremos sua satisfação com sua compra!
A Nicole do suporte entrou em contato lhe passando o protocolo de troca para darmos sequencia na solução do seu problema, aguardamos seu retorno para resolvermos.