Reclamação não respondida

Não respondida

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Novo Hamburgo - RS

28/02/2025 às 08:16

ID: 211071089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz meu segundo pedido com eles, o primeiro foi ótimo. No segundo a demora no atendimento me deixou impaciente, me cobraram *******,00 a mais depois de reclamar fizeram devolução do valor 2 dias depois pq aí eu já não queria mais comprar com eles.
Quando meu ******* uma máscara de cabelo dentro de um kit veio toda quebrada molecou toda a caixa e perdi todas as embalagens dos kits em função dessa meleca, 2 body splash não vieram bem fechado e derramou na caixa sobrando menos da metade de cada.
Chamei no SAC jogaram a culpa na entrega. Mas vieram 10 caixas uma do lado da outra se fosse problema no transporte teria quebrado tudo. Não sou besta não. Mandei fotos de tudo pra provar eles me responderam só no outro dia que teria que mandar os produtos danificados de volta com a nota, a essa altura obviamente já tinha jogado tudo fora.
Resumindo não resolveram meu problema e não comprarei mais deles. Atendimento lento e ineficaz tem outros fornecedores melhores com certeza!

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