Bateria trocada inchou em 1 mês, danificou a tela e a loja não assume responsabilidade
Não respondida
Vila Velha - ES
24/11/2025 às 18:04
ID: 232726311
Troquei a bateria do meu celular nesta empresa e, com apenas 1 mês de uso, a bateria inchou. Assim que percebi o problema, fui imediatamente até a loja. No trajeto, o celular começou a apresentar listras na tela, claramente causadas pelo inchaço da bateria instalada por eles.
Ao chegar, a loja até realizou a troca da bateria, porém alegou mau uso, sem qualquer comprovação. Agora estou com a tela danificada por um defeito decorrente do serviço prestado, e mesmo assim a empresa informou que eu teria que arcar com o prejuízo da tela.
Estou extremamente insatisfeita, pois paguei pelo serviço, tive um dano adicional causado pelo problema da bateria, e a loja não assume a responsabilidade.