Empresa sem compromisso com o cliente
Não respondida
Vitória - ES
23/01/2025 às 17:49
ID: 208059791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Tive uma péssima experiência com esta empresa. No momento em que deixei meu iPad para reparo, os atendentes pareceram educados e profissionais. No entanto, isso acabou ali. Prometeram um prazo de três dias para o conserto, mas não cumpriram. Pior: não entraram em contato para avisar sobre o atraso.
Após o prazo, fui eu quem precisei ligar para saber o que estava acontecendo. Disseram que a peça estava atrasada, mas que logo seria resolvido. Esperei mais de uma semana sem nenhuma atualização. Quando entrei em contato novamente, deram outro prazo até quinta-feira. No dia combinado, liguei para confirmar antes de buscar e, novamente, o serviço não estava pronto.
Perdi a confiança e pedi que não realizassem o reparo. Ao buscar o equipamento, fui tratado com desdém, sem nenhum pedido de desculpas. A falta de profissionalismo foi total. Para piorar, tive que me deslocar de Vitória até Vila Velha duas vezes, apenas para ser tratado como se meu tempo e dinheiro não valessem nada.
Essa empresa não tem compromisso com o cliente nem com a qualidade do serviço que oferece. Não recomendo.