E-mails frequentes, SPAM
Resolvido
Florianópolis - SC
13/05/2026 às 15:25
ID: 248551851
Há 2 anos, fiz inscrição no curso "*****", visualizei o material, não me identifiquei com a metodologia e solicitei o cancelamento. O cancelamento foi ok.
Desde então, tenho recebido e-mails frequentes de ofertas de cursos que não tenho interesse. Já tentei fazer o descadastramento da lista através do link no fim do e-mail e parece que não funciona.
Tive que fazer filtro para enviar os emails para a lixeira.
Recentemente, novos e-mails começaram a chegar, com outro remetente.
Solicito descadastramento total do meu e-mail.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 23:51
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Realizamos a exclusão do seu e-mail de nossa base de comunicações e, a partir de agora, você não receberá mais mensagens, ofertas ou campanhas enviadas por nossa equipe.
Lamentamos também pela falha no processo de descadastramento automático e vamos encaminhar o seu relato ao setor responsável para verificarmos o que pode ter acontecido.
Agradecemos pelo período em que esteve conosco e desejamos muito sucesso em sua jornada de aprendizado.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:51
Acho que atenderam pois não recebi nenhum outro email após o dia 13/5.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8