Falta de compromisso com o cliente

Question

Fiz o cadastro e assinei o contrato para instalação da internet com a empresa Júpiter internet em Canaã Dos Carajás-PÁ, com limite máximo para instalação era até hoje 22/11/*******, e até agora nada, entrei em contato com a empresa e me disseram que reprogramaram o atendimento, porém não me informaram.
Assinei um contrato para instalação até no máximo dia 22/11, fiz minhas programações de acordo com o prazo dado pela empresa, por falta de compromisso , estou tendo prejuízos financeiros.

Accepted Answer

Olá, Sr Welson da Cunha Soares,

Tudo bem?
Para esclarecimento a acerca de sua reclamação, vendo seu lado como cliente entendemos e peçamos desculpas por não podermos lhe atender na data de 22/11/******* de acordo com seu agendamento, mas nos esforçamos e conseguimos lhe atender no dia seguinte 23/11/******* nas 1 horas do dia, com serviço concluído e internet funcionando perfeitamente.
Senhor Welson, para a Júpiter Internet é um prazer em telo como cliente.

Muito obrigada por nos proporcionando a chance de solução.

Caso necessite falar conosco, peço que nos contate através de nossas redes privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é uma rede pública e prezamos pela segurança dos seus dados.
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!

Atenciosamente,
Equipe Júpiter Internet

Falta de compromisso com o cliente

Resposta da empresa