Falta de conexão por quase 10 horas devido a manutenção não comprovada e sem prazo.
Respondida
Imperatriz - MA
19/07/2026 às 23:01
ID: 254308983
Quase 10h sem conexão. A única coisa que falam é que a rede está em manutenção. Mas não tem nenhuma prova de que estão fazendo algo e não dão nenhum prazo para concluir. O que deve ter acontecido é que é domingo e nao estão fazendo nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:33
Olá, Gustavo!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Sua conexão foi afetada por uma manutenção emergencial em decorrência de um rompimento na rede, causado por uma troca de postes nas proximidades.
Informamos que contamos com uma equipe técnica de plantão para atender ocorrências de maior gravidade. Verificamos também que sua conexão já foi restabelecida.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou volte a enfrentar alguma instabilidade.