Instalação de Internet com falha e descumprimento de prazo para solução

Boa tarde, Welinson!

Lamentamos pelo ocorrido e por todo o transtorno causado. Ao recebermos sua reclamação, informamos que sua ordem de serviço foi priorizada, a fim de atendê-lo da melhor forma possível.

Gostaríamos também de informar que será aplicado um desconto proporcional em sua fatura, considerando o período afetado. Sabemos que essa medida não compensa integralmente o transtorno causado, mas reforça nosso compromisso com a transparência e o respeito na relação com nossos clientes.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante a resolução da ocorrência. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Júpiter Internet.