Juquei Frente ao Mar Hotel Pousada

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Mirassol - SP

25/01/2024 às 14:47

ID: 181270103

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JÁ ME HOSPEDEI NESTA POUSADA EM OUTRAS OCASIÕES E COMO ESTAVA TUDO DENTRO DO PROGRAMADO E REQUISITADO POR ELES NÃO TIVE PROBLEMAS.

AGORA HAVIA FEITO RESERVA NO COMEÇO DO ANO DE ******* E HOUVE O ACIDENTE DE DESABAMENTO NA CIDADE, E A POUSADA NÃO ESTAVA ATENDENDO, PARA NÃO PREJUDICAR A POUSADA, RESOLVI NÃO SOLICITAR O RESSARCIMENTO DO VALOR QUE SERIA MEU DIREITO E REMARQUEI A DATA PARA 23 DE NOVEMBRO *******.

DIA 22 DE NOVEMBRO AS 20:00 POSITIVEI PARA COVID, MANDEI O E MAIL COM OS COMPROVANTES DE ISOLAMENTO MÉDICO E SOLICITANDO O CANCELAMENTO E ME COLOQUEI A DISPOSIÇÃO PARA REAGENDAR NOVA DATA DE ESTADIA. JÁ LIGUEI VÁRIAS VEZES E NÃO CONSIGO FALAR COM A PROPRIETÁRIA. ATÉ A PRESENTE DATA, NÃO FOI ME RESSARCIDO O VALOR E NEM FOI TENTADO PELA POUSADA AGENDAR NOVA DATA. ESTOU SEM RESPOSTA NENHUMA. ÚNICA QUE ME DÃO É QUE ESTA EM ANÁLISE PELA GERENCIA/JURIDICO.

SE EU FOSSE UMA PESSOA SEM CONSCIÊNCIA, TERIA IDO POIS ESTAVA QUASE SEM SINTOMAS, E O RISCO DE CONTAMINAR TODOS OS HOSPEDES DO HOTEL SERIA GRANDE. HOJE ESTAMOS COM UM AMIGO INTERNADO DESDE O NATAL POR COVID, SEM ESPERANÇA DE RECUPERAÇÃO.

ACREDITO QUE A GERÊNCIA NÃO GOSTARIA QUE O MESMO ACONTECESSE COM ALGUM HOSPEDE DAQUELE PERIODO. POR ISSO ESTOU TENTANDO RECLAMAR AQUI E OBTER ALGUM RETORNO.