Cobranças indevidas após cancelamento de serviço em janeiro de 2026

Resolvido
Santo André - SP
08/08/2026 às 17:38
ID: 255963299
realizei o cancelamento do produto/serviço em janeiro de 2026. Contudo, apesar do cancelamento regularmente solicitado, as cobranças continuaram sendo lançadas mensalmente no cartao de crédito até a presente data, de forma indevida.
Assim, mesmo após a manifestação inequívoca de vontade de encerrar a contratação, a empresa ré permaneceu efetuando descontos, situação que demonstra falha na prestação do serviço e cobrança indevida.
Diante da persistência das cobranças por vários meses após o cancelamento, requer-se a cessação imediata dos lançamentos, bem como a restituição dos valores indevidamente cobrados, sem prejuízo da apuração dos demais danos suportados pela parte autora.
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Resposta da empresa
09/08/2026 às 19:25
Olá, Dra.
Conforme alinhado em contato privado, a solicitação foi atendida e os procedimentos necessários já foram realizados.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 19:29
rapido e eficaz
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10