Resolvido

Cobranças indevidas após cancelamento de serviço em janeiro de 2026

juridico ai

cidade: Santo André

O que aconteceu

realizei o cancelamento do produto/serviço em janeiro de 2026. Contudo, apesar do cancelamento regularmente solicitado, as cobranças continuaram sendo lançadas mensalmente no cartao de crédito até a presente data, de forma indevida.

Assim, mesmo após a manifestação inequívoca de vontade de encerrar a contratação, a empresa ré permaneceu efetuando descontos, situação que demonstra falha na prestação do serviço e cobrança indevida.

Diante da persistência das cobranças por vários meses após o cancelamento, requer-se a cessação imediata dos lançamentos, bem como a restituição dos valores indevidamente cobrados, sem prejuízo da apuração dos demais danos suportados pela parte autora.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. juridico ai respondeu

    09/08/2026 às 19:25

    Olá, Dra.

    Conforme alinhado em contato privado, a solicitação foi atendida e os procedimentos necessários já foram realizados.

    Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    rapido e eficaz