O que aconteceu
Assinei o serviço Jurídico AI no dia e pago R$ 59,90 mensais. Hoje é dia 28 de outubro de 2025 e estou tentando cancelar o plano há alguns dias, porém o site não me permite concluir o cancelamento. Ao clicar no botão de cancelar, sou direcionado para uma página totalmente branca, sem confirmação alguma, simplesmente trava nessa tela branca.
A próxima cobrança será no dia 16 de novembro de 2025. Estou dentro do prazo de uso, não possuo débitos e quero apenas cancelar, pois não gostei do serviço. Solicito que o cancelamento seja realizado e que eu não seja cobrado novamente.
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4Interações da reclamação
juridico ai respondeu
28/11/2025 às 17:29
Olá, Dr. Jaison.
Confirmamos que, após as tratativas com nossa equipe, o cancelamento da sua assinatura Jurídico AI foi devidamente processado e agendado.
As informações sobre o encerramento das cobranças e o período final de acesso já foram esclarecidas em nosso atendimento.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Jurídico AI