Estorno de plano Premium contratado em 24/04 devido a arrependimento e ineficiência da plataforma.
Em réplica
São Vicente - SP
24/04/2026 às 17:07
ID: 246889361
Contratei o plano Premium no dia 24/04, porém vi que a plataforma não é transparente e não mostrou a eficiência que alega ter. Foi no cartão de crédito e quero o estorno imediatamente, estou exercendo direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias conforme código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:37
Prezado Ivan,
Informamos que sua pergunta foi respondida por meio do Suporte do Jurídico Certo, nosso canal exclusivo de comunicação. Pedimos que acompanhe por lá para mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Jurídico Certo
juridicocerto.com
[email protected]
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 19:25
Até o momento não ocorreu o estorno do valor no meu cartão como vcs afirmam na área suporte, estou dentro do prazo legal exercendo direito de arrependimento do CDC, quero rápida resolução para que eu não tenha a necessidade de mover uma demanda contra está empresa
Réplica da empresa
28/04/2026 às 10:38
Prezado Ivan,
Informamos que sua pergunta foi respondida por meio do Suporte do Jurídico Certo, nosso canal exclusivo de comunicação dia 27 de abr de 2026 às 09:37. Pedimos que acompanhe por lá para mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Jurídico Certo
juridicocerto.com
[email protected]