O que aconteceu
Em 04/11/2026 fui cobrado em R$ 59,00 pela renovação do Plano Premium Mensal (transação pay_9mdv7t4p794vspbp). Cancelei a assinatura, e o próprio painel confirma o cancelamento, informando acesso até 04/12/2026.
Não tenho interesse em usar o plano neste novo período. A contratação/renovação foi feita pela internet e estou dentro do prazo de 7 dias do direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), que garante a devolução integral do valor pago.
No painel não existe nenhuma opção para solicitar o estorno.
Solicito o estorno integral de R$ 59,00 na mesma forma de pagamento utilizada. Não me oponho a que o acesso ao Plano Premium seja encerrado imediatamente.