O que aconteceu
Realizei o cancelamento do plano no dia 03/08/2026, antes de vencer o prazo de 7 dias para pedido de reembolso. Ocorre que, recebi um e-mail informativo que constava que meu pedido seria analisado no prazo de 7 dias úteis. No dia 05 no mesmo mês e ano, recebi outro dizendo que ainda estava em análise. No dia 26 de agosto disseram que minha solicitação foi acatada e no dia e solicitação as informações da conta para realizar o reembolso. No dia 8 de setembro recebi outro e-mail informando que meu reembolso seria feito em 15 dias úteis. Já estamos no final do mês 10 e até a presente data nada de reembolso ou de respostas aos meus novos e-mails. Gostaria de saber quando o reembolso será realizado?