Empresa JUROS ZERO BRASIL cobra por serviço não solicitado e não devolve valor pago.
Não respondida
Embu das Artes - SP
03/09/2026 às 11:33
ID: 258125017
ATENÇÃO RELATO DE EXPERIÊNCIA COM A JUROS ZERO BRASIL
A empresa JUROS ZERO BRASIL, CNPJ 58.146.687/0001-58, apresenta-se como uma consultoria financeira e promete soluções para redução das parcelas de financiamento de veículos.
No nosso caso, após a contratação, a empresa realizou uma suposta análise e apresentou uma estratégia que consistia em deixar de pagar as parcelas do financiamento e aguardar que o veículo entrasse em processo de busca e apreensão, para então, segundo eles, tentar uma negociação de quitação com o banco.
Durante esse período, fomos orientados a deixar o contrato de financiamento retido com a empresa e realizar pagamentos diretamente a eles, por meio de uma espécie de carnê, até a suposta quitação.
O serviço teria o custo de R$ 790,00, sendo que inicialmente pagamos R$ 190,00 pela abertura da contratação.
Dias depois, entraram em contato apresentando essa suposta solução. Não concordamos com a estratégia e não aceitamos prosseguir dessa forma.
Após manifestarmos nossa decisão, nos enviaram um contrato de distrato, informando que o valor pago não seria devolvido. Além disso, o documento continha cláusulas que, segundo nossa interpretação, buscavam impedir que fizéssemos avaliações ou comentários sobre a empresa no Google, Reclame Aqui ou redes sociais.
DEIXAMOS AQUI O NOSSO ALERTA PARA QUE OUTRAS PESSOAS TENHAM CUIDADO E PESQUISEM MUITO ANTES DE CONTRATAR.
Também identificamos o que consideramos ser uma prática preocupante relacionada às avaliações da empresa: recebemos informações e temos prints de campanhas realizadas por WhatsApp solicitando avaliações de atendimento, inclusive em situações nas quais, segundo nossa experiência, o atendimento mencionado não teria ocorrido.
Temos prints, documentos, conversas e comprovantes relacionados ao caso e podemos apresentar esse material para comprovar o que estamos relatando.
Nosso objetivo é alertar outras pessoas para que pesquisem, leiam atentamente o contrato e tenham conhecimento de todos os riscos antes de tomar qualquer decisão relacionada ao financiamento do veículo.
Não estamos afirmando que todos os casos sejam iguais ao nosso. Este relato se refere especificamente à experiência que tivemos com a empresa.
**Pesquisem antes de contratar e não tomem nenhuma decisão que possa