O que aconteceu
Prezados,
Realizei a compra de um curso promocional em 10 parcelas de R$59,90, totalizando R$599,00, voltado para a preparação do concurso do TJ/CE 2026 para o cargo de técnico judiciário.
Ocorre que, para a minha supresa, ao acessar o aplicativo e a plataforma paga no site da JUS21, não obtive acesso ao banco de questões.
É de acordo com o artigo 49 do CDC tenho o prazo de 7 dias após adquirir o curso para cancelar, e como a plataforma não satisfaz minhas necessidades quero pedir o cancelamento e estorno do valor, mas não obtive respostas da empresa e não consigo contato.
Necessito de retorno o mais breve possível, para realização do estorno de meu cartão.