Atraso na troca de produto com defeito e falta de atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
07/08/2026 às 10:43
ID: 255859879
Fiz uma compra nessa loja e o produto veio com defeito. Fiz todo o passo a passo corretamente pra fazerem a troca, 2 semanas já se passaram e não me enviaram o novo produto ainda. Não me respondem por email e nem por WhatsApp. Prestam um péssimo serviço!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:21
Olá Thiago,
Antes de tudo, lamentamos profundamente pela falta de retorno anterior e por toda a frustração que essa situação causou. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos e a solicitação de troca foi finalizada e resolvida e nos colocamos à disposição para qualquer suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe Just Have Fun
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 14:11
Demoraram 2 semanas pra fazer a troca e ainda mandaram outro óculos com defeito. Conforme imagens enviadas nos canais diretos da marca. Em resumo não compro mais e não indico a loja.