Atraso de 24h nas compras pela segunda vez
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2024 às 23:19
ID: 201432191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá realizo compras no justo a algum tempo porém nas minhas últimas duas compras ocorreram atrasos de mais de 24h
No meu último pedido #1305655 avisaram que ia atrasar e mesmo assim não chegou na hora já atrasada isso no dia 05 , entrei em contato e só aí me avisaram que talvez chegasse dia 06 no final de tarde .
Estou escrevendo agora as 23h do dia 05 e nem sei se minha compra vai chegar amanhã
Estou tendo um experiência PÉSSIMA com o justo, tudo o que deveria trazer de comodidade está trazendo de decepção e chateação
Realmente NÃO recomendo mais o justo
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 17:22
Olá Amaury, espero que esteja muito bem!
Primeiramente peço desculpas, por eventuais transtornos, assim que recebi a sua manifestação, busquei entender e solucionar o ocorrido.
Em nosso contato através do WhatsApp conversamos com maiores detalhes e resolução sobre a tratativa. Em casos de dúvidas permaneço à sua disposição para demais esclarecimentos.
Estamos comprometidos em melhorar constantemente e oferecer uma experiência diferenciada aos nossos clientes por meio de aprimoramentos contínuos em nossos processos e serviços.
Atenciosamente,
Supermercado Justo
Atendimento| Reclame Aqui
Victória| Analista de atendimento
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 17:23
Já é a terceira vez que atrasam minha entrega
Um serviço que era pra trazer comodidade está trazendo dor de cabeça
Nas últimas vezes atrasaram horas
Dessa vez
Atrasou dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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