Demora de uma semana para entrega.

Question

No dia 21/11/24 fiz a compra pelo App com até treva para o dia 22/11/24 às 17:00 hoje dia 27/11/24 AÍNDA NÃO RECEBI O PEDIDO.
Entrei em contato para verificar e por três vezes fizeram o agendamento da entrega e nada de cumprir com o combinado.
Falei com três pessoas sendo Devid, Rodrigo e Kimberly todos se desculpam ficam de acompanhar até o recebimento e não entregam alegando Erro de sistema ,motorista em trânsito etc
FALTA FE PALAVRA RESPEITO, CONSIDERAÇÃO E ÉTICA !!!!!

Accepted Answer

Olá Fernanda, espero que esteja bem!

Primeiramente peço desculpas, por eventuais transtornos, assim que recebi a sua manifestação, busquei entender e solucionar o ocorrido.

Tentei entrar em contato com você nos dias 27 e 28 de novembro, pelo número 1198353****, tanto via WhatsApp quanto por ligação e e-mail, mas não obtive retorno.

Dessa forma, no dia 28/11/******* às 17:40 enviei por mensagem privada maiores detalhes sobre a tratativa para o e-mail fernandica.*****@https://*******

Caso tenha alguma dúvida, nos colocamos à disposição para te ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Victória
Especialista de Atendimento
Reclame Aqui | Supermercado Justo

Demora de uma semana para entrega.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor