Desrespeito com o cliente.

Question

Fiz a compra no final de semana e agendei para entregar na terça (12/11/24) entre 11-13 h e na qual não foi entregue. Foi alegado problemas no sistema. Reagendei para o dia seguinte, 13/11, hoje e acabei de receber um email informando que o tiveram mais um problema e que agora, a proxima entrega seria na sexta, ou seja, total desrespeito com o cliente, deveria ser prioridade de entrega !!!!

Accepted Answer

Olá Claudia, espero que esteja muito bem!

Primeiramente peço desculpas, por eventuais transtornos, assim que recebi a sua manifestação, busquei entender e solucionar o ocorrido.

Em nosso contato através do WhatsApp conversamos com maiores detalhes e resolução sobre a tratativa. Em caso de dúvidas permaneço à sua disposição para demais esclarecimentos.

Estamos comprometidos em melhorar constantemente e oferecer uma experiência diferenciada aos nossos clientes por meio de aprimoramentos contínuos em nossos processos e serviços.

Atenciosamente,

Supermercado Justo
Atendimento| Reclame Aqui
Victória| Analista de atendimento

Desrespeito com o cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor