[Editado pelo Reclame Aqui] DO MERCADO PARA EVITAR ACESSO AS PROMOÇÕES

Question

Por indicação da minha sobrinha fiz o cadastro no mercado para realizar minha primeira compra e aproveitar as promoções de black friday.

Coloquei todos os itens no carrinho e na hora de finalizar deu erro.
Chamei no chat, que informou que o site tava com erro por caus da black, depois pediram pra eu tentar por guia anonima, tentei e deu mesmo erro.

Depois de um tempo a amenina respondeu que minha conta tava bloqueada, por não cumprir com os termos do mercado.

Não faz sentido, por que é minha primeira compra, os dados do cadastro são meus, não tem como e nem por que ter irregularidade.

Expliquei pro outro menino que me atendeu, mandei foto do meu documento, mas ele disse que tenho que esperar 48 horas uteis pra ter retorno de uma reanalise da minha conta.

MAS A CONTA É MINHA

Se eu esperar essas 48horas vou perder todas as promoções.

O mercado ta enganando as pessoas, falam que podem aproveitar os descontos e depois arrumam uma forma de impedir de comprem mesmo.

Quero que liberem a conta HOJE pra eu fazer a compra, se não eu vou reclamar em outros lugares sobre essa propaganda enganosa.

Accepted Answer

Olá Francisco, boa tarde!

Identifiquei a sua reclamação referente ao seu cadastro e informamos que sua conta foi bloqueada, pois infringiu as nossas políticas e termos de uso. Perante a isso, seu cadastro permanecerá bloqueado uma vez que não segue nossos termos para permanecer ativa.

No Justo buscamos sempre manter uma plataforma segura e confiável. Seguem nossos Termos e Condições Supermercado Justo via link: https://*******

Atendimento| Reclame Aqui
Atenciosamente,
Time Justo.

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor